客户取件须知

1、提货时效响应

上班时间	提货申请时间	服务响应
周一至周六	当天12点前	当天23点前
	当天12点后	下一个工作日23点前

2、上门取件的免费条件（适用于深圳、广州区域）
广州、深圳（盐田，大鹏，南澳除外）免费上门取件条件如下：

区域范围	运输类型	最低提货标准	备注
深圳中心区，广州中心区	空运	≥  50KG	<50KG 每票收取 55 RMB
	海运	≥ 1CBM	<1CBM 每票收取 55 RMB
深圳沙井、光明、公明、松岗、坪山，广州黄埔、花都、增城、从化	空运	≥  100KG	<100KG 暂不提供上门提货，需要定制报价
	海运	≥ 3CBM	<3CBM 暂不提供上门提货，需要定制报价

3、提货服务时间
      **周一至周六：13：00-23:00
      **提货申请请与本司客服联系
      **如当天取货时间需要调整请在当天12点之前通知我司对应客服人员
      **非固定取件客户，请提前至少一天通知
      **自送到仓时间：13：00-23:00
      东莞仓地址：东莞市塘厦镇龙背岭春风路132号鸿鑫宝(春风)科技园
      联系人：温鹏飞      联系电话：13223524377
      广州仓地址：佛山市南海区横江崧江工业区一环路边商铺C座C13号
      联系人：邦贝 联系电话：18138918972
      义乌仓地址：浙江省金华市义乌市诸宅村17栋1单元一楼店铺
      联系人：黄如久  联系电话：15979293447
      上海仓地址：上海市青浦区崧盈路398号4栋一楼
      联系人：辜凡丘  联系电话：18520838401

4、交接要求
       所有交接货物必须使用箱子按照物流产品打包，当面与司机确认箱数，并且要求司机提供交接清单签核；
       所有交接货物，包含快递到仓，包裹必须粘贴我司面单，否则我司无法入仓，因此造成的货物延误及遗失，发件人自行承担；

5、交货标准 
       包裹 
       选择硬度较高的瓦楞纸箱，如因箱子破损或者不规则等情况导致丢件或测量尺寸偏大，发件人自行承担。 
       
       箱单唛头平整粘贴于包裹最小面左上角（非上下开口面）
       未粘贴我司通用面单的包裹(每箱都要贴)，我司不予操作，因未贴面单无法确认发货人产生的滞仓费10RMB/天。
       如包裹内产品属于易碎品或含电池请在外箱上贴上对应的易碎或电池标签。
       
客户寄件须知

1、运单填写要求
       快递单上“发货公司名”请备注客户代码；
       快递单上请备注清楚准确货物总重量和包裹数量，方便收货人员做到货确认；
2、寄件到仓信息：如上所列
3、寄件信息提交
       为方便我司及时准确了解客户寄件到仓货物信息，请务必在货物寄出后，提供以下信息：

快递出货时间	预计到达时间	快递单号	派送渠道	客户代码	总重量(kg)	总袋/箱数(CTN)	总件数(pcs)	备注